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CTM:断网事故回赠二百万

2020年08月13日 来源:http://www.bmw41.com

CTM:断网事故回赠二百万

    涉五万五户   月费减收一成半

    CTM:断网事故回赠二百万

    澳门电讯就上月出现断网事故,主动对受影响的互联网客户推出月费退减措施。澳门电讯商务副总裁湛宝仪表示,出现故障的两机组承载互联网用户约五万五千,受影响约三万户,但是次澳门电讯主动对五万五千客户作百分之十五月费减免,预计涉及金额约二百万元。

    再赔偿担心不了

    湛宝仪称,订出减免幅度百分之十五是经过很多考虑而订出,期间听取了不少客户回馈的意见,希望收集客户意见后,在最短时间内作出相关回应,尽快将事情处理好。

    此外,澳门电讯亦已向政府递交事故详细报告,内容围绕澳门电讯软件缺陷属不可抗力因素导致事故发生,亦有就软件修复、软件故障作交待。至于会否担心政府调查事故结果完成后,澳门电讯有可能需要再向客户作出赔偿?她坦言不到澳门电讯担心,重申事故无人想发生,但会尽量将工作做好,政府的跟进工作亦应交由政府决定。

 
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